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淘宝运营:宝贝详情页优化必须先规划好思路

2025/7/20 18:43:26发布5次查看
优化宝贝详情页不是获取首页那么简单。
有一个就万事大吉了。
其实更新店内所有宝贝详情页这种看似简单的话,到了真正操作起来绝对是一个让人吐血的庞大工程。
解决方法是在店铺装修前,规划好宝贝详情页的布局。
尽可能多的考虑客户心理。
然后把自己的计划做成宝贝描述的模板。
然后在发布初期一次性展示该宝贝。
布局:宝贝详情页策划思路淘宝交易全流程,无实物,无营业员。
不能支配或感觉。
婴儿描述页面承担了出售婴儿的所有工作。
整个促销过程非常静态,没有交流互动,也没有现场气氛来烘托顾客浏览宝贝时的购物氛围。
客户在这个时候也会变得相对理性。
在重建宝宝的过程中,描述页面只能使用文字和图片。
这种静态的信息沟通,需要卖家在整个宝贝详情页的布局中注意一个关键点:阐述逻辑。
当一个客户第一次接触宝贝页,宝贝页基本上承担了一整套的营销思路:描述商品>展示商品>说服客户>生成购买。
在做宝贝描述的时候,很多卖家喜欢走两个极端。
要么是照片堆起来,让宝贝页面很长,用户看到的都是重复的信息。
要么是短信很少,用户看不清楚宝贝的细节。
不是宝宝页越长越好,也不是越少越好。
所有的产品都会根据自己的实际情况来安排宝贝详情页的布局方式。
但是每个布局的模块应该是相互关联的。
用户在浏览商品的时候,不会出现思维混乱或者思维紊乱的情况。
这样你就可以用你的表达思路把用户引导到想要的方向。
大逻辑:详情页和其他页面的关系。
在规划商店布局时,每个页面都应该相互链接。
接触每一页,不要让客户迷失在某一个环节。
让顾客尽可能长时间呆在店里。
需要分析客户流失的总可能性,然后进行改善。
损失一:这个宝宝不是我想要的宝宝,所以需要联盟营销。
在这个宝宝的页面里推荐其他宝宝。
与其他宝相关联,对于买了一个宝的客户,有可能促进二次购买。
提高每笔订单的交易单价。
损失可能二:对店铺的整体服务没有概念。
当消费者觉得宝贝还可以的时候,接下来就要考虑宝贝的质量了。
光是这个对宝贝的描述可能还不够,还需要对店铺的整体实力有一个清晰的把握。
这个时候,店铺的首页是最能体现店铺实力的。
所以应该有一个地方,客户可以很容易地进入主页。
这时候买家也会考虑如何降低邮费的成本。
这时候二次购买的推荐就有了很好的基础。
因此,将主页链接到主题页面和各种类别是非常重要的。
损失可能性三:价格不合适通常代表消费者对产品本身的认可。
如果你已经想买了,价格偏高。
用户可以通过旺旺讨价还价。
但是,这个时候,如何把页面和活动页面链接起来,有活动信息,才能把用户的注意力集中在活动上。
所以所有链接的页面都要互相连接,否则任何一个链接卡在客户的全路径都有可能导致用户的流失。
1.宝贝展示模块用户购买宝贝最重要的是宝贝展示部分,客户需要在这里对宝贝有一个直观的感受。
通常这部分是以图片的形式展示的。
分为摆拍图和场景图两种。
版式能最直观的展示产品,拍摄成本相对较低。
大部分卖家自己也能体会到。
制作图片的基本要求是能够真实的展现宝宝。
走平实路线,有时候这种态度也能打动消费者。
真实的图片通常需要突出主体,使用纯色背景,干净、简洁、清晰。
这种拍摄手法比较适合家居、数码、鞋子、包包等小件物品。
,但是如果用模特来拍,就铺天盖地了。
所以这类产品的拍摄尽量采用纯底,突出宝贝。
现场可以展示宝宝,一定程度上烘托宝宝的氛围。
通常需要很高的成本和一定的拍摄技巧。
这种拍摄手法适合有一定经济实力,有能力控制产品展示尺度的客户。
因为场景的引入和不好的运用,增加了图片的无效信息,分散了主体的注意力。
场景需要体现产品的功能,或者一个美观艺术的画面,可以衬托产品,而不是影响产品展示。
2.宝贝细节模块在宝贝展示模块中,客户可以找到产品的大致感觉。
当顾客有意识的想要购买时,宝贝详情模块就会发挥作用。
细节是让顾客更了解这个产品的主要手段。
客户对商品的熟悉程度是最终成交的关键。
宝贝细节要尽量展示商品的细节和材质。
3.产品规格参数模块的图片不能反映宝贝的真实情况。
因为照片拍的时候没有参照物。
买家买了宝贝后往往会要求退货。
原因是比预期差太多,预期是照片给的。
所以我们需要添加产品规格参数模块。
只有这样,客户才能对宝贝有一个正确的估计。
商品的参数是用户判断商品整体感觉的主要方式。
4.客服系统模块客服系统是指在整个销售过程中建立售前咨询、售后服务、问题投诉等一整套沟通渠道。
一个完善的客服系统可以大大提高客服效率,让客户找到合适的人问合适的问题。
可能普通店铺的流量还没有到需要划分客服系统的地步。
也可以直接在店铺模板的宝贝详情页面点击旺旺。
但是,把咨询旺旺放在页面适当的位置,可以迅速把客户的购买意识转化为交易。
客服系统可以帮助卖家找到合适的人,提高效率。
5.品牌增值模块品牌增值的思路是在对宝贝的描述中引入品牌信息,以此来论证宝贝不同于其他店铺普通宝贝的事实。
但需要展示的品牌信息通常不是消费者熟悉的品牌,这里就介绍一下。
品牌介绍可以增加用户对商品质量的认同。
6.店主的人格模块。
所有成功的店铺都要有自己独特的个性。
这种性格主要体现在掌柜身上。
个性化文案描述。
或者说明主人推荐宝宝的原因。
是一种与买家沟通,建立相互认同的尝试。
有性格的店更能被顾客接受。
在标准化的宝贝描述页面中,加入主人的角色描述可以起到意想不到的效果。
店铺需要灵魂,灵魂体现在字里行间。
7.联盟营销模块联盟营销主要承载两个角色。
一个是在客户不认可这个宝贝的情况下,推荐其他类似的型号。
因为我们认为,客户既然点开了这个宝贝,还是对这个宝贝有部分认可的,所以推荐类似的型号可以在一定程度上挽回这笔交易。
还有一个作用就是在客户确定要买的情况下,推荐这个宝贝和另一个宝贝搭配。
让客户多买宝,提高客单价。
因为顾客在决定购买宝贝时,会下意识地降低邮费的成本。
那多买几个宝宝也是个好办法。
推荐的宝贝不要随意堆砌,要根据营销目标选择商品。
8.联盟营销模块目前淘宝上的推广成本已经越来越高,赢得一个客户的成本也在逐年增加。
这就迫使卖家想尽办法留住赢得的客户,积累自己的用户群体。
是当前竞争的核心环节,未来淘宝的竞争是客户之争。
积累客户最重要的第一步是联盟营销。
建立自己的粉丝群,开启各种会员活动。
都需要在宝贝详情页有很好的体现,这样才能不断丰富自己的粉丝群。
帮派,会员优惠,这些能让会员关注的时间越长越好的手段,如果用得好,会让店铺进入良性积累。
9.搭配显示模块是现在最流行的一个词。
顾客在淘宝购物不仅仅是购买商品。
而是找到自己的风格。
大多数人没有敏锐的搭配感,他们相信专业店主的搭配推荐。
一旦买家接受了业主推荐的搭配风格,这个客户就很可能成为你的长期忠实客户。
是目前最流行的营销词汇。
10.包装展示模块包装是服务的重要组成部分。
好的包装也能体现店铺的实力,给卖家放心的购物体验。
包装是在线服务质量的重要组成部分。
11.活动信息模块详情页中的宝贝促销信息,可以对用户的购买决策起到决定性的作用。
活动的推广作用不言而喻。
你做了吗?
12.功能展示模块功能展示模块的主要作用是详细分析宝宝的各项功能。
因为图片不能动态显示商品的使用情况,所以需要在图片中更详细的说明宝贝的其他功能。
现在最流行的讲解方式是看图说话,可以进一步展现细节,同时对细节进行提升和讲解。
这样可以大大提高用户对宝贝的认知。
但是这种形式要求卖家对图像处理能力有非常高的要求。
谈图是最好的商品表达方式:模块组合。
模块的组合就像语法中的主语、谓语和宾语。
有些模块是整个宝贝描述中最重要的组成部分。
有些模块是在起装饰的作用,让宝贝看起来更有吸引力,给人更多的购买理由。
用户是理性购买者,非常注重商品的功能需求。
这就要求卖家在描述宝贝时,更倾向于丰富和细化这些模块的信息内容,比如细节展示、宝贝参数、功能展示等。
你掌握的信息越多,就越能吸引卖家的注意力,在宝宝身上花更多的时间。
对于非标准化产品,如女装、箱包、首饰等品类。
用户购买商品时,冲动消费的影响因素对卖家购物的影响更大。
这时候你就需要一个特别强大的宝贝展示模块,通过烘托场景和氛围,拍出你如何能抓住目标群体的眼球。
掌柜的性格模块,能做好就尽力做好。
说到底,现在淘宝上的竞争,体现在用户之争。
用户对店铺的认可越多,店铺的发展前景就越好。
服装等品类无疑是个体店主发挥最大作用的主战场。
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